- Gestión integral de pedidos: recepción, introducción, seguimiento y control de los pedidos de clientes, asegurando su correcta preparación y entrega en los plazos establecidos
- Coordinación con almacén y logística: seguimiento de las expediciones, control de entregas y resolución de incidencias relacionadas con el transporte y la distribución.
- Gestión de incidencias y reclamaciones: análisis, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y diferencias de mercancía.
- Atención y comunicación con clientes: gestión de consultas, solicitudes e incidencias, ofreciendo respuestas ágiles y soluciones eficaces.
- Control de disponibilidad de producto: seguimiento del stock y coordinación con los departamentos de Compras y Comercial para garantizar el cumplimiento de los compromisos con los clientes.
- Gestión de devoluciones: coordinación y seguimiento de las devoluciones de clientes, asegurando su correcta tramitación administrativa y logística.
- Coordinación interdepartamental: colaboración continua con los equipos de Comercial, Compras, Logística, Finanzas y Almacén para garantizar una operativa eficiente.
Junior Sales Assistant
Madrid
Tiempo completo
Empleado permanente
Tus tareas
Como Junior Sales Assistant tu principal misión será dar apoyo en la gestión de pedidos, equipos comerciales y clientes de Farlabo así como dar soporte al Área de ventas de manera transversal.
Tu perfil
- Formación Grado Administración, Comercio o Profesional Grado Superior, o similares.
- Idiomas: nivel de inglés (B2)
- Conocimientos de ofimática: Paquete Microsoft Office y sistema SAP.
- Alto nivel de Excel.
- Experiencia de al menos 1 año en posiciones de Customer Service, administración comercial o gestión de pedidos.
- Lugar de residencia: Madrid.
Adicionalmente, nos encantaría encontrar un perfil que hiciese match con nuestra cultura, por ello:
- Buscamos un/a candidato/a entusiasta, organizado, proactivo, acostumbrado a trabajar en equipo, apasionado por el sector.
- Acostumbrado/a a trabajar en entornos exigentes y dinámicos.
- Comprometido, orientado a objetivos y con experiencia en atención al cliente.
- Sentido de la responsabilidad, habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de organización, planificación y priorización de tareas.
¿Por qué nosotros?
Te ofrecemos proyecto ambicioso en el sector lujo con posibilidad real de desarrollo profesional dentro de la firma que se encuentra en pleno proceso de expansión.
En Farlabo, trabajamos para que venir a la oficina sea una experiencia de la que te sientas orgulloso de formar parte.
- Formarías parte de un equipo joven y dinámico y participarías en proyectos con gran impacto en la compañía
- Somos un equipo humano en el que siempre ponemos al colaborador en el centro
- Cuidamos de ti con un plan de bienestar que se enfoca en los 5 principales pilares del bienestar: Físico, mental, nutricional, social y financiero
- Beneficios sociales muy atractivos con impacto real en tu día a día.
- Horarios flexibles de entrada y salida.
- Un modelo de trabajo híbrido, con la opción de trabajar a distancia dos días a la semana.
- Espacios de trabajo de primera calidad, con café de especialidad y fruta fresca todos los días.
- Tarjeta restaurante, para que puedas disfrutar de tus descansos con comodidad.
- Seguro médico privado y seguro de vida, porque tu salud nos importa.
- Acceso a WONEST, nuestro servicio de gestión personal para ayudarte a conciliar la vida laboral y familiar.
- Servicio de lanzadera a nuestras oficinas.
- Acceso a Wellhub, una plataforma integral de bienestar (físico, emocional y mental).
- Descuentos exclusivos para empleados en nuestra tienda corporativa, restaurantes, experiencias y actividades de ocio.
En Farlabo, trabajamos para que venir a la oficina sea una experiencia de la que te sientas orgulloso de formar parte.
¿Quiénes somos?
Bienvenido al universo Farlabo
Desde 1947, en Farlabo trabaja con un propósito claro: acercar la belleza, la innovación y la excelencia de las mejores marcas internacionales de lujo al mercado español. Somos especialistas en la distribución de perfumeria selectiva, cosmética de lujo y maquillaje, y lo hacemosdesde un enfoque personalizado, estratégico y profundamente conectado con el valor de cada marca que representan.
Nuestro porfolio incluye marcas reconocidas como Dolce & Gabbana, Rochas, Montblanc, Jimmy Choo, Helena Rubinstein o Juvena, entre muchas otras. Cada una es única, y nuestra misión es ser el puente que las conecta con el cliente final, con autenticidad, precisión y pasión.
Desde 2022 también contamos con una división de Innovación y Licencias Propias, una de sus áreas más estratégicas, donde desarrollamos líneas de perfumería únicas para marcas que son verdaderos iconos del sector del lujo, la moda y el diseño; encargándonos de la creación de las fragancias desde la primera idea hasta su distribución nacional e internacional. Actualmente en el porfolio de Innovación y Licencias Propias contamos con las marcas Hoss Intropia y Aristocrazy.
Además, en 2025 iniciamos una nueva etapa de crecimiento y evolución que combina legado, innovación y una mirada estratégica hacia el futuro, dando así un paso decisivo en su trayectoria: la adquisición de nuestra primera marca propia, Anne Möller.
Pero detrás de cada éxito, campaña o colaboración hay algo aún más valioso: nuestro equipo.
¿Por qué unirte a Farlabo?
Porque aquí no solo representamos marcas, representamos valores:
La elegancia de lo bien hecho.
La pasión por el detalle.
La agilidad de un equipo joven que sabe adaptarse y liderar.
La profesionalidad de quienes entienden el lujo como una experiencia.
En Farlabo creemos en las personas que sienten afinidad por el universo de la belleza, el cuidado y la excelencia. Personas curiosas, comprometidas y con visión. Nuestro entorno de trabajo es transversal, colaborativo y en constante evolución, donde cada voz cuenta y cada talento suma.
Te invitamos a explorar nuestras vacantes y a conocernos un poco más sobre nosotros.
Porque si tú también crees en el poder de las marcas que emocionan, este puede ser tu lugar.